كيف تعمل مودة، خطوة بخطوة
من الاشتراك إلى ضمان الإصلاح: أربع زيارات مجدولة في السنة، وتقرير مصوّر بعد كل زيارة، وإصلاحات بسعر معلن تعرفه قبل التنفيذ.
مودة في أقل من دقيقة
شاهد كيف تعمل الزيارات الأربع في السنة والتقارير المصوّرة والإصلاحات، وكم تكلّف الباقتان.
عامك مع مودة
زيارة مجدولة في كل ربع من سنة اشتراكك، بالتناوب بين مهندس الفحص وفني الصيانة الوقائية، وبعد كل زيارة يصلك تقرير مصوّر بحالة عقارك.
- مهندس الفحص
- فني من منشأة صيانة متعاقدة مع دال
- الربع 1
فحص شامل
مهندس الفحص
فحص للسباكة والكهرباء والتكييف، وتوثيق لحالة عقارك بالصور.
تقرير مصوّر - الربع 2
زيارة وقائية
فني من منشأة صيانة متعاقدة مع دال
صيانة وقائية للأجهزة المشمولة في باقتك، كالمكيفات.
تقرير مصوّر - الربع 3
فحص شامل
مهندس الفحص
فحص شامل ثانٍ يكشف ما استجدّ من أعطال قبل أن تكبر.
تقرير مصوّر - الربع 4
زيارة وقائية
فني من منشأة صيانة متعاقدة مع دال
صيانة وقائية ثانية لأجهزة باقتك، تُختم بها سنة الاشتراك.
تقرير مصوّر
الإصلاحات غير مشمولة في الاشتراك: يُسعّر كل إصلاح مسبقاً من الأسعار المنشورة، ولا يُنفذ إلا بعد الموافقة والسداد.
الإصلاحات الصغيرة حتى 200 ريال قبل الضريبة (230 ريالاً شاملة الضريبة) تُنفذ في الزيارة نفسها إذا اختير حدّ الموافقة المسبقة في العقد وعرض السعر.
سبع خطوات من الاشتراك إلى الضمان
اختر باقتك واشترك
اختر باقة جاهزة أو صمّم باقتك حسب أجهزتك، ثم اشترك لسنة تدفع رسمها مقدماً. ادفع عند إتمام الطلب بالتحويل البنكي، أو ببطاقة مدى أو فيزا أو ماستركارد أو STC Pay عبر بوابة دفع آمنة، أو بالتقسيط عبر تابي أو تمارا حين تظهر في صفحة الدفع. ولك أن تطلب عرض سعر وتدفع بعده.
أربع زيارات مجدولة
بعد السداد نحدد معك زيارة كل ثلاثة أشهر، بالتناوب بين فحص شامل يجريه مهندس الفحص (زيارتان)، وزيارة وقائية يجريها فني من منشأة صيانة متعاقدة مع دال (زيارتان).
تقرير مصوّر بعد كل زيارة
يصلك بعد كل زيارة تقرير موثق بالصور يبين حالة عقارك وما نُفذ فيه، والإصلاحات اللازمة بسعر كل منها ومن يتحمله.
إصلاح بسعر معلن مسبقاً
الإصلاحات غير مشمولة في الاشتراك، ولكل إصلاح سعر محدد من الأسعار المنشورة تعرفه قبل بدء العمل.
الموافقة والسداد قبل التنفيذ
لا يُنفذ إصلاح قبل أن يوافق عليه من يتحمله ويسدد قيمته. أما الإصلاحات الصغيرة حتى 200 ريال قبل الضريبة (230 ريالاً شاملة الضريبة) فتُنفذ في الزيارة نفسها إذا اختير حدّ الموافقة المسبقة في العقد وعرض السعر.
التنفيذ والإنجاز بالصور
ينفذ الفني الإصلاح، ويوثَّق العمل بالصور قبله وبعده، فترى ما أُنجز في عقارك.
ضمان 30 يوماً
كل إصلاح ننفذه مضمون 30 يوماً، وإن عاد العطل نفسه خلال هذه المدة فأبلغنا.
ماذا يحدث في كل زيارة
الزيارة الدورية وقائية، وغرضها كشف الأعطال مبكراً.
- نحدد موعد كل زيارة معك مسبقاً، في أوقات العمل.
- في زيارتي الفحص يجري مهندس الفحص فحصاً شاملاً للسباكة والكهرباء والتكييف وبقية المرافق التي نخدمها.
- في الزيارتين الوقائيتين يجري الفني الصيانة الوقائية للأجهزة المشمولة في باقتك، كالمكيفات.
- نسجل ما نجده من أعطال بالصور، ونحدد لكل إصلاح لازم سعره من الأسعار المنشورة.
- الإصلاحات الصغيرة حتى 200 ريال قبل الضريبة (230 ريالاً شاملة الضريبة) تُنفذ في الزيارة نفسها إذا اختير حدّ الموافقة المسبقة في العقد وعرض السعر.
- نصوّر الأجهزة ومواضع الفحص والأعطال فقط، ولا نصوّر الأشخاص ولا متعلقاتهم الشخصية.
- التصوير داخل البيت المسكون يكون بموافقة من يسكنه.
حين نكتشف عطلاً
نوثّق كل عطل ونسعّره قبل أي عمل، وقيمته وخيار الموافقة المسبقة يحددان متى يُنفَّذ إصلاحه.
نكتشفه ونصوّره
يُسجَّل العطل بالصور في الزيارة نفسها.
نسعّره من الأسعار المنشورة
يظهر سعره في التقرير مع الطرف الذي يتحمّله.
حتى 200 ريال قبل الضريبة (230 ريالاً شاملة الضريبة)
إصلاح صغير بموافقة مسبقة
يُنفَّذ في الزيارة نفسها إذا اختير ذلك في العقد وعرض السعر.
فوق الحد، أو دون موافقة مسبقة
بعد الموافقة والسداد
يُنفَّذ بعد أن يوافق عليه الطرف المسؤول ويسدد قيمته.
ضمان 30 يوماً
على كل إصلاح يُنفَّذ.
ادفع لمودة فقط، لا للفني مباشرة
كل طرف يدفع عن البنود التي يتحمّلها
كل طرف يدفع ما يخصه
إن كنت تسكن عقارك
أنت الطرف الوحيد، فتصدر باسمك فواتير الاشتراك والإصلاحات كلها.
إن كان العقار مؤجراً
يبين التقرير من يتحمل كل بند إصلاح، ويستلم كل طرف، مالكاً أو مستأجراً، فاتورة بالبنود التي يتحملها بموجب العقد فقط.
رسم الاشتراك
يدفعه مقدماً عن السنة من يشترك: المالك أو المؤجر أو المستأجر. ويحق للمستأجر أن يشترك بنفسه دون موافقة المؤجر.
من يعمل في عقارك، ومع من تتعامل
تتعامل مع مودة وحدها، ومودة هي التي تكلّف من ينفذ العمل في عقارك.
مع من تتعامل
أنت، المشترك
مالكاً كنت أو مؤجراً أو مستأجراً.
طرف واحد تتعامل معه
مودة
البائع الوحيد لك
- العقد
- الفواتير
- الضمان
تدفع لمودة فقط، ولا تدفع لأي فني مباشرة.
من يعمل في عقارك
مهندس الفحص
زيارتان من الأربع: فحص شامل وتوثيق بالصور.
فنيو منشآت الصيانة المرخصة
منشآتهم متعاقدة مع دال، ويجرون الزيارات الوقائية وينفذون الإصلاحات.
فنيون سعوديون بوثيقة العمل الحر
مسجلون لدينا، وينفذون الإصلاحات.
محلات قطع الغيار المسجلة
تورّد القطع، ويظهر سعر كل قطعة في عرض الإصلاح قبل أي عمل.
سجل موثق يحفظ حق كل طرف
- نحفظ صور حالة عقارك ومقاطع الفيديو التي نوثقها في الزيارات.
- يوثَّق كل إصلاح بالصور قبل العمل وبعده.
- يبين كل تقرير ما وُجد وما نُفذ، فتبقى حالة عقارك مسجلة في كل مرحلة.
- تُحفظ هذه السجلات لتحمي حق كل طرف عند الخلاف، مالكاً كان أو مستأجراً.
- مودة ليست طرفاً في عقد الإيجار ولا تحكم بين طرفيه، وإنما تقدم السجل الموثق.
ماذا يُظهر تقرير الزيارة
يصلك بعد كل زيارة تقرير موثق بالصور، وهذا مثال توضيحي لما يتضمنه.
تقرير الزيارة
- التكييفسليم
- السباكةيحتاج إصلاحاً
- الكهرباءسليم
- الإنارةسليم
صور من الزيارة
ضمان 30 يوماً على كل إصلاح يُنفذ.
حالة موثقة بتاريخها
تُحفظ صور كل زيارة وتقريرها، فيبقى لكل طرف سجل يحفظ حقه عند الخلاف.
السعر قبل العمل
يبين التقرير كل إصلاح لازم بسعره من الأسعار المنشورة، ويُفوتر كل طرف على البنود التي يتحملها فقط.
التصوير بموافقة الساكن
التصوير داخل البيت المسكون يكون بموافقة من يسكنه، ويقتصر على الأجهزة ومواضع الفحص والأعطال.
الزيارة الدورية ليست خدمة طوارئ
للعطل الذي لا يحتمل الانتظار إلى الزيارة القادمة.
زيارة خاصة مدفوعة
للعطل العاجل في البيت زيارة خاصة مدفوعة، منفصلة عن الزيارات الدورية، وتُسعَّر إصلاحاتها من الأسعار المنشورة.
سعر الزيارة الخاصة
186.88 ريالاً شاملة الضريبة في أوقات العمل (السبت إلى الخميس، من 8 صباحاً إلى 8 مساءً)، و280.31 ريالاً شاملة الضريبة خارجها.
عند خطر على الأرواح
اتصل بالجهات المختصة فوراً.
لطلب زيارة خاصة اتصل بنا على 0530545436، أو أرسل طلب صيانة.
أرسل طلب صيانةابدأ سنتك مع مودة
اشتراك الصيانة الدورية الوقائية في المدينة المنورة. صمّم باقتك حسب أجهزتك، أو تواصل معنا بأي سؤال قبل أن تشترك.